Vom Atelier zu Ihnen nach Hause
Wie Ihr Stück zu Ihnen kommt und wie Sie bezahlen — alle Wege, Zeiten und Kosten auf einen Blick, transparent und ohne Kleingedrucktes.
Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie in weitere ausgewählte europäische Länder, darunter die Schweiz und Norwegen.
Wenn Ihr Land nicht angezeigt wird, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung an alganic@polium.org. Wir prüfen dann, ob und zu welchen Konditionen eine Lieferung möglich ist.
Die Versandkosten hängen von Größe und Gewicht des Objekts sowie vom Lieferland ab. Der genaue Betrag wird Ihnen im Bestellvorgang vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Österreich: [BETRAG EINSETZEN]
Deutschland: [BETRAG EINSETZEN]
Schweiz: [BETRAG EINSETZEN]
Übrige Lieferländer: [BETRAG ODER REGELUNG EINSETZEN]
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von [BETRAG EINSETZEN].
Größere oder sperrige Objekte werden per Spedition zugestellt. Für diese Sendungen gelten abweichende Versandkosten, die ebenfalls vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen werden.
Alle Preise in unserem Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
Unsere Objekte reisen aus der Europäischen Union in die Schweiz. Sie werden ohne EU-Umsatzsteuer versendet und von der Schweizer Zollbehörde eingestuft. Für Produkte aus Aluminium wie unsere Lichtobjekte gilt ein Zollsatz von 0 Prozent.
Bei der Einfuhr erhebt der Zusteller die Schweizer Mehrwertsteuer sowie eine Abfertigungsgebühr. Diese Kosten fallen erst bei der Zustellung an und werden dort direkt abgerechnet. Sie sind nicht im Kaufpreis enthalten.
Das ist bei internationalen Sendungen üblich und für Sie jederzeit nachvollziehbar.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 10 Werktage ab Zahlungseingang.
In saisonalen Stoßzeiten, etwa vor den Feiertagen, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen rechtzeitig per E-Mail oder auf unserer Website.
Bei Objekten, die erst für Sie gefertigt werden, weichen die Lieferzeiten ab. Die jeweils gültige Angabe finden Sie auf der Produktseite.
Enthält eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir alles gemeinsam, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es gilt dann die längste Lieferzeit der Bestellung.
Wir arbeiten mit folgenden Partnern:
Ein Versand an Postfilialen, Packstationen oder Postfächer ist nicht möglich. Bitte geben Sie eine Adresse an, unter der die Sendung persönlich angenommen werden kann.
Eine Abholung der Bestellung vor Ort ist nicht möglich.
Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Verfolgung, sofern der Versanddienstleister diese unterstützt.
Bei Speditionssendungen meldet sich der Versandpartner in der Regel vorab bei Ihnen, um einen Zustelltermin zu vereinbaren.
Bitte prüfen Sie die Sendung bei der Übernahme auf äußerlich erkennbare Schäden. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, vermerken Sie das bitte beim Zusteller und informieren Sie uns unter alganic@polium.org.
Das ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche. Es hilft uns aber dabei, den Fall gegenüber dem Versandpartner geltend zu machen und Ihnen schnell zu helfen.
Die Zahlung wird über den gesicherten Bezahlvorgang unseres Shop-Systems abgewickelt. Zur Verfügung stehen:
Welche Zahlungsarten Ihnen konkret angeboten werden, hängt vom Lieferland ab. Sie sehen die verfügbaren Optionen im Bestellvorgang.
Als Unternehmen können Sie im Bestellvorgang Ihre UID-Nummer angeben. Bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten prüfen wir die Nummer und stellen die Rechnung bei Vorliegen der Voraussetzungen ohne Umsatzsteuer aus.
Für laufende Geschäftsbeziehungen und größere Projekte vereinbaren wir Zahlungskonditionen gerne individuell. Schreiben Sie uns an alganic@polium.org.
Die Übertragung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt. Vollständige Kreditkartendaten werden von uns weder erhoben noch gespeichert. Die Abwicklung übernehmen die jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Bei Bedarf senden wir sie auch in Papierform. Schreiben Sie uns dafür kurz.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Wenn etwas unklar ist oder Sie eine besondere Lieferung besprechen möchten, schreiben Sie uns an alganic@polium.org oder rufen Sie an unter +43 664 2332216.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Widerrufsbelehrung.
Stand: 1. April 2026