Kein Risiko bei Ihrer Wahl
Sollte ein Stück doch nicht zu Ihnen passen, können Sie es zurückgeben. Hier stehen Ihre Rechte und der Weg dorthin — unkompliziert erklärt.
Sie haben das Recht, binnen [14 / 21 — FRIST ENTSCHEIDEN] Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beträgt [14 / 21] Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Polium GmbH
Albert Hall, Albertgasse 35
1080 Wien, Österreich
E-Mail: alganic@polium.org
Telefon: +43 664 2332216
mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief, E-Mail oder Telefon, über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail. Für Sie entstehen dadurch keine Versandkosten.
Bei größeren oder sperrigen Objekten, die per Spedition geliefert wurden, organisieren wir die Abholung. Bitte kontaktieren Sie uns dafür, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Sie dürfen die Ware prüfen, so wie Sie es in einem Geschäft tun könnten. Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
Ein Auspacken, Aufstellen und kurzes Einschalten zur Prüfung ist ausdrücklich erlaubt und führt zu keiner Wertminderung.
Ein Rücktrittsrecht besteht nach § 18 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das betrifft bei uns insbesondere:
Wir weisen Sie vor Abschluss der Bestellung deutlich darauf hin, wenn ein Artikel unter diese Ausnahme fällt.
Bei einem Mangel bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte in jedem Fall bestehen. Diese Ausnahme betrifft ausschließlich den Rücktritt ohne Angabe von Gründen.
[RÜCKSENDEADRESSE EINSETZEN — Wien oder Poprad]
Bitte senden Sie Ware nicht unaufgefordert zurück. Melden Sie sich vorher bei uns, damit wir das Etikett ausstellen und die Rücksendung zuordnen können.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist freiwillig.
An:
Polium GmbH
Albert Hall, Albertgasse 35
1080 Wien, Österreich
E-Mail: alganic@polium.org
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Bestellnummer:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Ist die Ware mangelhaft, haben Sie Anspruch auf Verbesserung oder Austausch und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Preisminderung oder Wandlung. Melden Sie sich in diesem Fall bitte unter alganic@polium.org.
Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie den Schaden bitte beim Zusteller und informieren Sie uns. Das ist keine Voraussetzung für Ihre Ansprüche, hilft uns aber, den Fall gegenüber dem Versandpartner geltend zu machen.
Stand: 1. April 2026